LE SERVICE PARTAGÉ ET LE CENTRE D’EXCELLENCE

Gérez votre système TCG depuis l’emplacement de votre choix

Les Services Partagés de l’Assurance sur le Revenu

En ces temps où beaucoup d’importance est attribuée au taux de marge, la gestion des dépenses n’a jamais été aussi fondamentale. Maximiser les rendements, améliorer les procédures opérationnelles et renforcer les équipes/activités sont toujours primordiaux. Les opérateurs d’un Groupe défendent l’idée de regrouper les activités d’Assurance sur le Revenu (pour chaque filiale) pour les nombreux avantages qu’un service partagé peut offrir (celui-ci étant bien souvent géré par une filiale ou le Groupe).

Cette approche commerciale a de nombreux avantages, parmi lesquels:

  • Une Économie Importante
  • Des Frais Transparents
  • Une Opération plus Facilement Gérable
  • Une Réduction des Unités Commerciales en Huis Clos
  • Un Partage des Connaissances et de l’Expérience
  • Un Système de Suivi Centralisé
  • Un Système Tout-en-un
  • Un Centre d’Excellence
Le Service Partagé Et Le Centre D’Excellence

Cette équipe du service partagé sera responsable de la mise en œuvre et de la gestion des activités opérationnelles centralisées d’Assurance sur le Revenu.

Shared Services - Group Telecom

Le TCG Osprey™ est au Cœur d’un Service Partagé RA

Le TCG Osprey™ est conçu avec les meilleures pratiques, l’optimisation et le rendement en priorité, permettant aux activités de tests opérationnelles centralisées et répétitives d’être mises en œuvre plusieurs fois pour différentes sociétés d’un groupe. Pour ce faire, les méthodes suivantes sont choisies :

  • Un Accès Central: Accès au Service Partagé pour gérer les tests des TCG de différentes sociétés
  • La Création de Campagnes de Tests: Créer des campagnes de tests qui peuvent être déployées plusieurs fois pour tester des plans tarifaires, des groupes d’utilisateurs, des pays avec différentes SIM / différents tarifs
  • La Planification: Planifier à l’avance des campagnes de tests pour les lancements de tests futurs
  • Un Multiplexeur de SIM: Centralisé pour gérer à distance les SIM des TCG de différents opérateurs
  • L’accès des Filiales: Les opérateurs du Groupe pourront accéder aux résultats des tests et aux incidents afin de pouvoir les enquêter et les résoudre de leur site
  • Les Procédés d’Amélioration: Les procédés d’amélioration et d’optimisation sont centralisés
  • Une Expertise Spécialisée: Une expertise avancée spécifique, de meilleures pratiques et de rendement sont fournis
  • La Plateforme de Formation et de Perfectionnement: Les meilleures pratiques et la formation sont partagées au sein de l’équipe centralisée

Un en rien de temps, un Centre d’Excellence RA peut être créé…