Qualité du Service

Quelle catégorie vous intéresse?

Alors que la 5G continue d’être déployée à travers le monde, les attentes des clients et des entreprises augmentent toutes les deux pour s’aligner sur la nouvelle technologie. Découvrez comment notre solution de tests RAN 5G peut vous aider.

La 4G LTE et la 3G continuent toutes les deux à être les piliers qui soutiennent et consolident la croissance des opérateurs mobiles. Découvrez comment nos tests de bout en bout peuvent vérifier les performances.

Le service haut débit à domicile est souvent le canal essentiel par lequel nous sommes divertis, éduqués ou capables de faire des affaires. Découvrez comment notre génération d’appels tests haut débit peut être utilisée pour surveiller et optimiser la qualité de service.

Tous les abonnés sont importants, cependant, l’impact des plaintes publiques des entreprises ou des VIP peuvent avoir un impact significatif sur la réputation de la marque. Découvrez comment notre équipement de suivi de la qualité du service peut être facilement déployé pour couvrir les groupes clés de gestion du risque.

Le nombre de MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel) augmente rapidement dans de nombreux pays. Ces MVNO comptent sur le MNO (Opérateur de Réseau Mobile) pour respecter de stricts Accords de Service au nom des clients et des régulateurs. Découvrez comment notre équipement de test peut vous aider à inspecter et à respecter les Accords de Service.

Des services de communication de qualité sont plus importants que jamais. Dans la plupart des pays, l’infrastructure de communication mobile, fixe et haut débit devrait fournir une connectivité 24h/24 et 7j/7 pour les consommateurs. Cette demande a encore plus augmenté avec l’adoption à grande échelle du télétravail et du travail à domicile.

Des préoccupations courantes des équipes de qualité de service

L’incapacité de fournir des services de haute qualité

La mauvaise presse des médias ou critiques négatives en ligne qui conduisent à une perte de la clientèle

Les plaintes publiques des grandes entreprises et VIP

Cela peut être particulièrement dévastateur si les VIP sont touchés et font part de leurs préoccupations publiquement. Ou si une entreprise nomme et dénonce le service de communication du fournisseur impliqué

Les exigences de la clientèle sont en train de changer

Les méthodes de marketing sont désormais axées sur la meilleure couverture et la meilleure vitesse tandis qu’auparavant, elles étaient fixées sur le prix de la consommation.

L’Internet des Objets (IoT)

Les avancées technologiques telles que la conduite autonome dépendront de la disponibilité des services sans fil et des connexions de haute qualité.

Pour répondre à ces problèmes, notre solution offre une mesure autonome de l’accessibilité du réseau, de la disponibilité du service, du maintien de la connexion et de la qualité du service. Ceci est effectué à l’aide de notre suivi des appels tests EN TEMPS RÉEL de bout en bout.